Статья про сценарный чат-бот (раздел «Чат-боты»). Для ИИ-чата см. «ИИ-чат не отвечает или просит оставить телефон».
- Чат-бот включён в кабинете.
- На сайте установлен код для сайта (site bundle), а не устаревший отдельный скрипт.
- Проверьте условия показа и периодичность «один раз».
- Лаунчер может быть в углу экрана — прокрутите страницу и проверьте на мобильном.
- Откройте консоль (F12) — нет ли ошибок загрузки скрипта.
- При исчерпании лимита показов по тарифу элементы не отображаются до нового периода.