Бот не виден на сайте
- ИИ-чат-бот включён в кабинете.
- На сайте установлен актуальный код для сайта (site bundle) для этого домена.
- Проверьте условия показа и периодичность «один раз».
- Не исчерпан лимит показов по тарифу.
Лаунчер есть, но ИИ не отвечает по смыслу
- Тариф «Бизнес» или «Агентство».
- На шаге «ИИ и промпт» статус «Ключи заданы». Если нет — введите ключи и сохраните.
- Проверьте ключ в кабинете провайдера (Yandex Cloud / OpenAI).
- Отредактируйте system prompt — слишком короткий или противоречивый промпт ухудшает ответы.
Сообщение «Сейчас не получается ответить…»
ИИ-conversion не смог получить ответ от Yandex GPT или OpenAI. Чаще всего: неверный ключ, нет доступа к API, исчерпан баланс OpenAI. Бот предлагает оставить контакт — это запасной сценарий.
Заявка не пришла в кабинет
- Включён сбор заявок на шаге «Заявки».
- Посетитель написал email или телефон в чат (или ответил на запрос бота).
- Смотрите раздел Заявки — источник «ИИ-чат-бот», в карточке есть расшифровка диалога.