Раздел Поддержка — переписка с командой ИИ-conversion.
Новое обращение
Укажите тему и опишите вопрос. Можно прикрепить скриншот (JPEG, PNG, WebP, GIF).
Статусы
- Открыто — ожидает ответа.
- Ответ получен — есть новое сообщение от поддержки (бейдж в меню).
- Закрыто — обращение завершено.
Диалог
«Продолжить диалог» — дописать уточнение с вложением. «Вопрос решён» — закрыть тикет и оценить ответ (😊 / 😐 / 😞). При негативной оценке можно оставить комментарий.
Из справки
Кнопка «Написать нам» в Справочном центре открывает форму нового обращения.